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2019年廣西石油將加強合資企業成品油質量管理

  • 2019年4月3日 YaoEnHua來源:國際石油網 405 20
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“合資企業的成品油質量管理,也要堅持‘質量領先一步’的質量方針,實現‘質優量足,客戶滿意’的質量目標,踐行‘每一滴油都是承諾’的社會責任。”廣西石油相關負責人說。

“合資企業的成品油質量管理,也要堅持‘質量領先一步’的質量方針,實現‘質優量足,客戶滿意’的質量目標,踐行‘每一滴油都是承諾’的社會責任。”廣西石油相關負責人說。

近年來,廣西石油秉承合作共贏的理念,先后與地方相關部門聯合組建了20家合資企業,并積極穩妥地發展“他有我營”的網絡布局,對加快完善成品油銷售網絡、促進企業快速有效發展起到了積極作用。為加強合資企業成品油質量管理工作,建立、完善成品油質量管理體系,加強風險防控,最近,該公司結合所屬全資和控股子公司,以及其他使用“中國石化”系列品牌的經營單位的實際,制定了合資企業成品油管理制度。從組織管理與職責權限、質量管理內容與程序等方面都作出了明確規定,確保合資企業貫徹落實國家法律法規、產品標準,推行ISO9001質量管理體系和LIMS的運行維護,確保LIMS考核規范。

該公司規定,合資企業的成品油質量管理工作實行“統一領導,分級管理”“一把手負總責”“誰主管,誰負責,黨政同責”的原則。各合資企業負責本企業的質量管理工作,承擔主體責任;廣西石油分公司數質量科技處負責合資企業成品油質量的監督管理工作,承擔監管責任。各方進行通力合作,落實加油站油品周期抽檢事項,開展加油站油品質量抽檢,進行風險識別、排查和管控、制定質量管理應急預案,做好加油站計量員的質量知識培訓,確保合資企業銷售的成品油質量100%合格。

工作重點

采用周報和月報對當周、當月工作進行總結并制定下周、下月的工作計劃。各責任人按計劃行事,并做到跟蹤、驗證并保證總體任務的完成。

制定部門質量目標:包括成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批合格率等,以確保品質監控的質量。

加強技能知識學習。學習測試和質量檢驗方面的知識,提高檢驗人員綜合能力,以便在產能擴大,部門人力緊張時確保部門目標任務的完成。

加強團隊管理,減少人員流失,增進協作意識,確保部門完整性。

加強制程質量控制,設計QC工程圖,搭建質量控制的整體框架。

完善質量控制流程和檢測手段:建立和完善進料、制程以及成品出貨檢驗之作業流程和檢驗標準。

客訴分析和解決要落實到根本。目前的客訴分析還不夠深入,質量工程師也沒有完全介入到客訴的分析和改進中,改進不徹底。今年在處理質量投訴的過程中,要更加重視反復出現的問題,必要時提出預警,積極預防。做到召集相關部門進行原因分析,及時制訂整改措施、預防措施,協助客服人員在三天內回復給客戶,質量管理部監督執行并追蹤處理情況。

質量管理部在體系方面要進行全面的整理和建設,對各部門的體系文件重新檢討,真真正正做到說、做、寫一致,并分階層培訓,普及ISO知識,對新員工進行上崗培訓并保證充分理解個人工作職責;對管理者進行ISO強制培訓及考核等,并認真學習及執行各部門之相關文件。讓各部門熟悉各自工作職能并嚴格按ISO體系文件要求執行。

分析過往一年的質量問題,體現了現有品質控制手段不夠完善,有漏洞。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏,導致很多問題分析得不夠全面徹底。這也是未來質量管理部檢驗工作要積極改進的地方。

石油行業發展機遇大,如何驅動行業內在發展動力?

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